POLÍTICA DE CALIDAD

En SECUNOR SEGURIDAD S.L., cuya actividad principal es la instalación, mantenimiento y comercialización de sistemas contra incendios y extintores e instalación de sistemas de seguridad, estamos firmemente comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y la mejora continua de nuestros procesos, productos y servicios a través del compromiso constante de implantar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad conforme a la norma de referencia UNE-EN-ISO 9001:2015.

Conscientes de la importancia crítica de nuestra labor para la seguridad de personas y bienes, establecemos los siguientes compromisos como base de nuestra Política de Calidad:

1. Cumplimiento de los requisitos: Asegurar que nuestros productos y servicios cumplen con los requisitos legales, reglamentarios, normativos y contractuales aplicables, así como con las expectativas razonables de nuestros clientes.
2. Mejora continua: Mantener y mejorar de forma continua la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma UNE-EN-ISO 9001:2015, identificando y evaluando riesgos y oportunidades para asegurar su eficacia y sostenibilidad.
3. Atención al cliente: Proporcionar una atención personalizada, eficaz y profesional, fortaleciendo la confianza y fidelidad de nuestros clientes mediante una comunicación clara, tiempos de respuesta adecuados y soluciones eficaces.
4. Competencia del personal: Promover la formación, concienciación y participación de todos nuestros colaboradores, asegurando su competencia técnica y su compromiso con la calidad, la seguridad y el servicio.
5. Relación con proveedores: Colaborar con proveedores y subcontratistas que compartan nuestros valores de calidad, cumplimiento y mejora continua, para garantizar la fiabilidad y seguridad de los productos y servicios suministrados.
6. Sostenibilidad y responsabilidad: Desarrollar nuestras actividades con responsabilidad social y ambiental, velando por un uso eficiente de los recursos y contribuyendo a un entorno más seguro y sostenible.

Esta política proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de calidad de la organización. Será comunicada, entendida y aplicada a todos los niveles de la empresa, y se revisará periódicamente para asegurar su adecuación y pertinencia.

Desde la gerencia se asume la responsabilidad del cumplimiento de las directrices expresadas anteriormente teniendo potestad para implantar las acciones correctoras y los planes de mejora que para ello se considere oportunos.